La Empresa
Introducción
Nuestra experiencia comercial le asegura un servicio profesional y le proporciona una atención
al cliente y trato personal que no encontrará en otras empresas. Todos nuestros departamentos trabajan
bajo las ordenes del departamento comercial para que las necesidades de nuestros clientes siempre sean
prioritarias y podamos ofrecer un servicio personal, amable y de calidad.
Los técnicos de nuestra empresa disponen de una experiencia de más de 20 años en el
campo de la informática y las telecomunicaciones (programación, redes, sistemas operativos,
diseño web...), esto asegura fluidez, rapidez de respuesta y eficacia en todos los aspectos
relaccionados con nuestros servicios.
La automatización de todos los procesos de gestión (facturación), activación
de servidores, mantenimiento de cuentas, archivo indexado de comunicaciones... etc proporcionan a nuestra
empresa la mayor fluidez y eficacia en todos los pasos de contratación, servicio diario y respuestas
a las incidencias.
Nuestro único objetivo es mantener siempre bién atendidos a nuestros clientes mediante nuestro
trato profesional, personal y directo pues sabemos que en Internet es lo más importante.
Edificio "CENTRO DE DATOS" del servidor de ABACOX.COM
Construido para el más moderno funcionamiento y alta fiabilidad en telecomunicaciones.
Conectado a tres BackBones
El Centro de Operaciones de Red del servidor de ABACOX.COM, esta ON-NET con GlobalCenter (GC),
Qwest Communications y GTE por tres conexiones de amplitud de banda sobre demanda separadas que entran en el
edificio del servidor de ABACOX.COM.
1. Global Center (GC), 1er abastecedor con una hilera de red de fibra óptica de 13.000 millas con
tecnología (DWDM) que proporciona la escalofriante de 460 Gigabytes por segundo de capacidad por todo el
mundo con un modo de transferencia Asincronico (ATM) localizado sólo unos pisos por debajo del servidor
de ABACOX.COM en el edificio.
2. Qwest Communications llega con una linea OC-12 obteniendo en breve a una conexión OC-48. Qwest también
dispone de un nodo de fibra ATM unos pocos pisos más abajo de la ubicación del servidor de ABACOX.COM.
Esta conexión permite a ABACOX.COM ofrecer la redundancia adicional y mejores rutas a Europa, America
Latina y Asia. Con nuestros portadores, nuestro router tiene hasta 150.000 rutas posibles para el envío
de cada paquete de tráfico.
3. Genuity, una división de GTE es la tercera Hilera de backBone. Proporciona un funcionamiento de red
excelente como consecuencia de la alta velocidad. La red GTE global entrega a clientes directamente sobre
Internet con una conexión privada de alta velocidad, el BackBone de supercapacidad, incluyendo 17.000 millas
de fibra y capacidad OC-192. Esto comprende más de 800 puntos de acceso en EEUU locales y aproximadamente
1.500 puntos de acceso internacionales locales en más de 150 países.
Además, debido a estas conexiones únicas, el servidor de ABACOX.COM no tiene que unirse forzosamente
a Internet con un OC3 o circuito de Telecomunicaciones T3, directamente la conexión está realizada con los
cables independientes controlados dentro del edificio del servidor de ABACOX.COM, con los 3 gigantes
servidores de presencia en Internet. Estas mega-lineas pueden manejar mucho más que un T3 o un OC3 con
DWDM, de hecho se manejan multiples veces la amplitud de banda de un OC3. Para cualquier amplitud de banda
que necesite ABACOX.COM dispone de la capacidad.
Redundancia de Red
El servidor de ABACOX.COM utiliza el software inteligente de routing llamado BGP) entre Qwest, GC y GTE
que utilizan el mismo protocolo. BGP se diferencia en que el camino es más eficiente para cada envio de paquete
de datos y las rutas de destino son más rapidas. Esto aumenta la velocidad en la que las páginas web de
nuestro servidor llegan a su destino.
Diversos estudios demuestran que la razón más común para la inactividad es el fracaso del circuito sobre
la hilera 1 Backbone de proveedor, el router principal. Para protegernos contra este problema potencial
tenemos tres abastecedores de hileras 1. Si uno experimenta problemas, ponemos el tráfico de ruta bajo otro.
Ademas, al estar ON-NET con Global Center, Qwest y GTE compartimos su arquitectura de distribución digital,
que incluye conexiones privadas a la red con servidores de Internet como MCI, el Sprint, UUNET, EUNET,
AT&T, AOL, Best, Erols, @home, IBM Advantis y otras. Estas conexiones privadas permiten al servidor de
ABACOX.COM cambiar rápidamente y eficientemente los paquetes de datos con cada portador de Backbone en un
entorno de uno a uno.
Además Global Center dispone de enlaces de alta velocidad a 8 intercambios públicos incluyendo MAE East
y West y varios NAPS. A través de estos intercambios públicos, todos los clientes tienen la capacidad de
alcanzar sus sitios, no importa donde estén.
Fiabilidad de Red
Un analisis de industria revela que el 70% del tiempo de inactividad de más de 10 horas con cualquier
Proveedor de Servicios de Internet está causado por el fracaso del circuito telefónico. Con ABACOX.COM,
el fracaso del circuito está prácticamente eliminado. Porque el centro de operaciones del servidor de
ABACOX.COM está en el mismo edificio que GlobalCenter, Qwest y GTE. No existe ningún circuito telefónico
entre el servidor de ABACOX.COM y estos abastecedores. Hay una conexión directa entre nuestros routers
CISCO 7500 y ellos.
Los proveedores de ABACOX.COM también disponen de conexiones con otras hileras 1 que le proveen de la
posibilidad de intercambiar sus Backbones según se necesite
ABACOX.COM sabe que el tiempo de inactividad NO ES una opción para sus servidores. Por esto se invierte
grán cantidad de dinero en hardware e instalaciones que aseguran a sus clientes el estar siempre
"up" las 24 horas del día los siete días de la semana.
En el Centro de Operaciones de Red (COR) del servidor de ABACOX.COM es destacable la
característica del suelo elevado. Esto permite el flujo constante del aire acondicionado y permite
mantener la temperatura de ambiente uniforme en todo momento. Además, con el suelo elevado reducimos
la estática y se aseguran condiciones de humedad y temperatura óptimas para los ordenadores.
También está equipado con un sistema de extinción de incendios "Raytheon" diseñado para la
extinción inmediata del fuego protegiendo al personal y a los equipos. Al centro de control se accede a
través de unas puertas automáticas que aseguran y protegen el equipo.
Finalmente el (COR) está situado en un seguro, monitorizado y clasificado "A" edificio con un
acceso restringido al mínimo personal autorizado a areas sumamente sensibles y al equipo. Existe un registro
detallado de la entrada y salida de los empleados ó visitantes mantenido en todo momento.
Sistema de Alimentación Ininterrumpida
Para defendernos de fallos de alimentación local, el servidor de ABACOX.COM dispone de 2 sistemas
industriales de Alimentación Ininterrumpida (SAI) trifásicos Liebert. Estos actúan como "pilas"
de respaldo, manteniendo en todo momento la energía en caso de altibajos o paros en el suministro eléctrico.
Con estos sistemas tenemos la total seguridad de que los equipos están constantemente alimentados
independientemente de fuerzas externas.
Aire Acondicionado Industrial
2 Acondicionadores de Aire industriales de 10 toneladas que mantienen los 65 grados Fahrenheit (óptimos) de
temperatura en todo momento en los cuartos de computadoras y en el centro de operaciones.
Servidores "A medida"
Los servidores de web de ABACOX.COM son máquinas industriales realizadas "de encago"
diseñadas para servir 24 horas 7 días a la semana. Todos los servidores están equipados con doble-redundancia,
450 watios de potencia, intercambio "Hot" entre Seagate Barracuda/Cheetah con sistemas de
refrigeración filtrados forzosamente. Además está equipado con un inventario de identica configuración en
servidores de reserva.
Sistema de Refrigeracion Forzosa
Los servidores web están equipados con un sistema de filtrado de aire a presión. 4 enormes cañones filtran el
aire dentro de cada servidor y los componentes enfrían y purifican el aire. La introducción constante de aire
limpio en cada sitio crea un entorno presurizado asegurando la eliminación de polvo y partículas en nuestros
servidores.
Intercambio "Hot" de los Drives Seagate
Los drives y las cajas de los drives están construidos en aluminio de alta calidad y el resto en
departamentos montados por choque que aseguran la durabilidad del hardware. El servidor de ABACOX.COM se
enorgullece de tener los indices más bajos de errores en la industria.
Suministro de energía de intercambio Redundante "Hot"
Cada servidor utiliza suministro de fuerza duales-redundantes "Hot". Si una fuente de energía
fallara, el servidor seguirá corriendo con el poder de suministro alterno. Mientras, las alarmas alertarían
a un técnico, el cual rápidamente restauraría la redundancia. Así los servidores tipo "Hot" no
experimentan ninguna inactividad.
Servidores de Reserva
Mantenemos servidores de reserva ON-LINE en todas las configuraciones de CPUs. Si un servidor experimentara
un error en el hardware, el servidor de ABACOX.COM giraría una llave, tiraría de una manilla, sacaría la
caja y la insertaría en una CPU idéntica de reserva. Entonces se cambiaría la unidad estropeada. El servidor
estaría en perfecto estado en cuestión de minutos.